Servicio posventa
¿Cuál es su política de garantía?
Nuestros productos disfrutan de una larga política de garantía oficial de 3 años .
Por favor , registre la información de su pedido en la ventana de garantía en el lado derecho de la página para activar la garantía .
Para productos elegibles para la garantía , le ofreceremos los siguientes servicios : .
1. Reemplazo o reedición gratuita de accesorios del producto (como control remoto , cable de alimentación , manual , etc.)
2. Proporcionar soporte técnico y actualización del sistema .
3. Devoluciones y cambios (ver nuestra política de devoluciones en detalle)
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2. Proporcionar soporte técnico y actualización del sistema .
3. Devoluciones y cambios (ver nuestra política de devoluciones en detalle)
La garantía de jimvio no incluye:
1. productos no comprados a Amazon
2. reparación o desmontaje no autorizado.
3. productos cuya garantía ha expirado.
4. no hay suficientes productos certificados de compra.
5. el producto o pieza en la que se ha cambiado la etiqueta de identificación o se ha eliminado la etiqueta de identificación.
6. daños al producto por incendios, inundaciones, rayos u otras formas de fuerza mayor.
7. debido al desgaste normal
8. ambiente inadecuado (incluyendo temperatura o humedad inadecuadas);
9. Productos perdidos o robados.
2. reparación o desmontaje no autorizado.
3. productos cuya garantía ha expirado.
4. no hay suficientes productos certificados de compra.
5. el producto o pieza en la que se ha cambiado la etiqueta de identificación o se ha eliminado la etiqueta de identificación.
6. daños al producto por incendios, inundaciones, rayos u otras formas de fuerza mayor.
7. debido al desgaste normal
8. ambiente inadecuado (incluyendo temperatura o humedad inadecuadas);
9. Productos perdidos o robados.
¿Cómo hago para reparar mi proyector dentro de la garantía?
Si encuentras alguna dificultad al utilizar el proyector, por favor revisa nuestra soporte de productos page.
Si aún tiene preguntas, por favor complete nuestro formulario de servicio y le responderemos lo antes posible.
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¿Cómo encontrar mi número de pedido de Amazon de 17 dígitos?
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y haz clic en "Tus pedidos" en la página de Cuenta y listas
Paso 2: Encuentra tu pedido y haz clic en "Detalles del pedido". Luego verás tu número de pedido
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¿Cuál es su política de devoluciones?
Sólo vendemos productos en Amazon , por favor , consulte la política de devolución y cambio de Amazon .
No podemos procesar devoluciones y reembolsos para pedidos de más de 30 días .
Para los problemas de calidad que solo pueden resolverse mediante el intercambio , como daños en las piezas internas , grandes puntos negros y puntos amarillos en la pantalla de proyección , aún brindamos servicio de reemplazo , pero debemos cobrar una cierta tarifa de acuerdo con su período de garantía restante y el valor del producto . En general , podemos ofrecerle un cupón de descuento especial en el que puede comprar un nuevo proyector directamente de Amazon como alternativa .
No podemos procesar devoluciones y reembolsos para pedidos de más de 30 días .
Para los problemas de calidad que solo pueden resolverse mediante el intercambio , como daños en las piezas internas , grandes puntos negros y puntos amarillos en la pantalla de proyección , aún brindamos servicio de reemplazo , pero debemos cobrar una cierta tarifa de acuerdo con su período de garantía restante y el valor del producto . En general , podemos ofrecerle un cupón de descuento especial en el que puede comprar un nuevo proyector directamente de Amazon como alternativa .
¿Cómo puedo devolver o intercambiar un artículo?
Si encuentras alguna dificultad al utilizar el proyector, por favor revisa nuestra soporte de productos page.
Si necesitas ayuda, por favor completa nuestro formulario de servicio y nosotros organizaremos la reemisión, devolución o intercambio para ti
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¡Únete a nuestro Programa de canje para actualizar tu proyector al modelo más reciente!
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los servicios regulares de devolución e intercambio se realizan en Amazon, y los detalles dependen a menudo del estado del servicio de Amazon. La reedición de accesorios está sujeta a condiciones logísticas, por favor consulte a nuestro servicio al cliente
¿Cómo encontrar mi número de pedido de Amazon de 17 dígitos?
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y haz clic en "Tus pedidos" en la página de Cuenta y listas
Paso 2: Encuentra tu pedido y haz clic en "Detalles del pedido". Luego verás tu número de pedido
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